Spedizioni e domande
Come arriva il gelato a casa tua, quanto costa e cosa fare se qualcosa va storto.
Costo di spedizione, gratis sopra € 49,00.
da 3 vaschette −6%, da 6 vaschette −11% e spedizione gratis, da 9 vaschette −15% e spedizione gratis. Vale su tutto il carrello, anche mischiando i gusti.
In negozio: Via dei Gelatai 18, Andria (BT) · indirizzo dimostrativo.
Come arriva il gelato senza sciogliersi?
In un box isotermico con ghiaccio secco, che mantiene −18 °C per 48 ore. Appena arriva, mettilo in freezer: si conserva come un gelato comprato in negozio.
Quando parte e quando arriva?
I surgelati partono dal lunedì al mercoledì e arrivano in 24 ore, così non restano fermi nel weekend. Il giorno lo scegli tu nel carrello. Gli ordini entro le 12 partono il giorno stesso.
In quali zone consegnate?
In tutta Italia continentale. Per le isole e le zone disagiate il corriere del freddo non garantisce le 24 ore: per ora non spediamo surgelati lì.
E se non sono in casa?
Il corriere ti chiama prima della consegna. Se non ci sei riprova il giorno dopo: il ghiaccio secco tiene 48 ore, quindi il gelato resta a −18 °C.
I prodotti non surgelati come arrivano?
Biscotti e pasticceria secca viaggiano a temperatura ambiente, a volte in un pacco separato, e arrivano in 2-3 giorni lavorativi.
Posso mandarlo come regalo?
Sì: nel carrello spunta "È un regalo?", aggiungi il biglietto (gratis) e nascondiamo i prezzi. Spediamo direttamente all'indirizzo del destinatario.
Resi e rimborsi
I prodotti alimentari deperibili sono esclusi dal diritto di recesso (art. 59 del Codice del Consumo). Se il pacco arriva danneggiato o il gelato scongelato, scrivici entro 24 ore a info@sottozero.example con una foto: rispediamo il prodotto o ti rimborsiamo, come preferisci.
Come posso pagare?
Carte, PayPal, Apple Pay e Satispay. In questo sito dimostrativo il pagamento è simulato: nessun addebito.
Non trovi la risposta? Contattaci.